Teknik Destek

Teknik Destek Merkezi
Teknik Destek Merkezi

Mac ve Apple cihazlar için doğru bilgiye daha hızlı ulaşın.

Sorununuzun kaynağını anlamak, doğru çözüm yolunu görmek ve gerektiğinde uygun servis sayfasına geçmek için hazırladığımız destek merkezine hoş geldiniz. Burada hem nasıl yapılır rehberlerini hem de en sık sorulan soruların net cevaplarını tek sayfada bulabilirsiniz.

Nasıl Yapılır

Önce sorunu anlayın, sonra doğru çözüme geçin.

Cihazı hemen servise bırakmadan önce temel belirtileri anlamak isteyen kullanıcılar için hazırlanan bu bölüm, gereksiz işlem ihtimalini azaltmak ve daha doğru yönlendirme sağlamak için kurgulandı.

Nasıl Yapılır Rehberleri

Mac açılmıyor, şarj olmuyor, yavaş çalışıyor veya çok ısınıyor gibi sorunlarda ilk kontrol adımlarını görün.

Bölüme git →

Sık Sorulan Sorular

Onarım süresi, veri güvenliği, garanti, parça kalitesi ve fiyat mantığı gibi konuları tek bölümde inceleyin.

Bölüme git →

Servis Sayfalarına Geçiş

Sorununuz netleştiyse ilgili teknik servis sayfasına giderek cihazınıza uygun çözüm alanına doğrudan ulaşın.

Bölüme git →
Nasıl Yapılır

Önce sorunu anlayın, sonra doğru çözüme geçin.

Bu bölüm, cihazı hemen servise bırakmadan önce temel belirtileri anlamak isteyen kullanıcılar için hazırlandı. Amaç cihazı riske atmadan doğru yönlendirmeyi yapmak ve gereksiz işlem ihtimalini azaltmak.

Mac Sorunları

MacBook Açılmıyor

Güç, batarya, şarj, ekran veya anakart kaynaklı açılmama sorunlarında ilk kontrol adımlarını inceleyin.

Rehberi aç →
Performans

MacBook Yavaş Çalışıyor

Depolama doluluğu, termal yük, yazılım sorunları veya SSD kaynaklı yavaşlama belirtilerini okuyun.

Rehberi aç →
Isı & Fan

MacBook Çok Isınıyor

Fan, termal bakım, tozlanma ve yük kaynaklı ısınma sorunlarında nelerin normal olmadığını öğrenin.

Rehberi aç →
Şarj & Güç

MacBook Şarj Olmuyor

Adaptör, batarya, şarj entegresi veya Type-C hattı kaynaklı problemleri daha kolay ayırt edin.

Rehberi aç →
Ekran Sorunları

Ekran Karardı veya Görüntü Yok

Sadece ışık yoksa mı, görüntü tamamen mi gitti, yoksa açılıyor ama ekran mı gelmiyor; farkları görün.

Rehberi aç →
Donanım Sorunları

Fan Sesi, Beyaz Ekran, Hoparlör

Kullanıcıların sık karşılaştığı donanım belirtilerini tek tek ayıran rehber gruplarına geçin.

Tüm rehberleri gör →
Sık Sorulan Sorular

Servis öncesinde en çok merak edilen konular.

Cihazınızı teslim etmeden önce süreç, veri güvenliği, garanti ve parça yaklaşımı hakkında daha net bilgi alabilmeniz için bu bölümü hazırladık.

Teknik destek ve soru cevap alanı görseli

Bu bölüm size nasıl yardımcı olur

Bu alan, servis öncesinde en çok merak edilen konulara kısa ve net cevaplar vermek için hazırlandı. Böylece süre, veri güvenliği, garanti ve parça yaklaşımı gibi başlıklarda daha rahat karar verebilirsiniz.

Bize doğrudan ulaşın →
MacBook ekran değişimi ne kadar sürer

Net süre modele, parça durumuna ve cihazın genel kondisyonuna göre değişir. Ön inceleme sonrasında ortalama işlem akışı ve teslim planı daha net paylaşılır.

Batarya değişiminde veriler silinir mi

Sadece batarya işlemlerinde normal şartlarda veri silinmesi beklenmez. Yine de her teknik işlem öncesinde yedek alınması her zaman en güvenli yaklaşımdır.

Sıvı teması sonrası cihaz açılıyorsa kullanmaya devam edebilir miyim

Hayır, önerilmez. Cihazın açılıyor olması içeride oksitlenme başlamadığı anlamına gelmez. Geciken müdahale daha büyük anakart ve kısa devre riskine yol açabilir.

Anakart tamiri ile anakart değişimi aynı şey midir

Hayır. Tamir, arızalı devre veya bileşenlerin onarılmasıdır. Değişim ise kartın komple değiştirilmesidir. Her cihazda önce doğru teşhis yapılmalı, sonra uygun yöntem belirlenmelidir.

SSD yükseltme her Mac modelinde mümkün mü

Hayır. Bazı modellerde yükseltme mümkündür, bazı modellerde depolama anakarta lehimlidir. Model koduna göre değerlendirme yapılması gerekir.

Onarım sonrası garanti veriliyor mu

Yapılan işlem türüne ve kullanılan çözüme göre garanti yaklaşımı değişebilir. En sağlıklı bilgi cihaz incelemesinden sonra işlem bazlı olarak verilir.

İlgili Servisler

Sorununuz netleştiyse ilgili servis alanına geçin.

Rehberler bilgilendirme içindir. Cihazınızdaki sorun donanımsal bir müdahale gerektiriyorsa aşağıdaki ilgili servis alanlarından doğru sayfaya ilerleyebilirsiniz.

MacBook Pro Ekran Değişimi

Kırık, çizgili, görüntüsüz, kararan veya flex kablo kaynaklı ekran problemleri için servis detaylarına geçin.

Sayfaya git →
MacBook Pro Batarya Değişimi

Şişme, hızlı bitme, servis uyarısı veya ani kapanma sorunlarında doğru batarya çözümüne ulaşın.

Sayfaya git →
Anakart Onarımı

Sıvı teması, güç arızası, görüntü gelmemesi veya açılmama gibi durumlarda anakart çözüm sürecini inceleyin.

Sayfaya git →
Bu Merkez Size Ne Sağlar

Önce ihtiyacınızı netleştirir, sonra sizi doğru adıma götürür.

Bu yapı, aradığınız bilgiye daha kısa sürede ulaşmanız için hazırlandı. Önce sorununuzu daha net görürsünüz, ardından gerekiyorsa doğru servis alanına ilerlersiniz.

Aradığınız bilgi tek merkezde

Farklı sayfalar arasında kaybolmadan rehberlere, sık sorulan sorulara ve ilgili servis bağlantılarına aynı alandan ulaşabilirsiniz.

Mobilde daha rahat kullanım

Uzun ve yorucu menüler yerine daha sade bir akış sunar. Böylece telefondan incelerken okumak ve doğru bölüme geçmek daha kolay olur.

İçerikler daha anlaşılır ayrılır

Rehber içerikler ile servis içerikleri birbirine karışmaz. Siz de bilgi almak için ayrı, servis incelemek için ayrı alanlara daha rahat ulaşırsınız.

Doğru teşhisle daha güvenli ilerleme

Önce sorunun kaynağını anlamaya odaklanır. Bu da gereksiz işlem ihtimalini azaltır ve size daha güven veren bir süreç sunar.